近期，商户频繁收到以“瑞和宝官方”名义发送的POS机更换通知，声称因“费率上调”“机器停用”需立即处理。这些信息究竟是真实的业务调整，还是新型诈骗？本文结合官方声明、用户案例及反诈策略，深度解析骗局特征，并提供实用应对指南。

一、官方声明：瑞和宝从未主动要求更换终端

瑞和宝官方多次声明，从未通过电话或短信要求用户更换POS机，所有正规通知仅通过官方APP、后台系统或授权客服渠道推送。诈骗分子常冒充官方，利用“费率调整”“系统升级”等话术制造紧迫感，进而诱导商户支付押金、泄露银行卡信息或下载虚假APP。 

关键点： 

核实渠道性：瑞和宝的客服电话及APP信息均可在官网查询，非官方号码发送的信息均为诈骗。 

警惕“特殊优惠”：诈骗短信常宣称“0.38%超低费率”，超低费率多为跳码或非法改装机，可能导致资金风险。

二、诈骗信息四大核心特征

1.非官方发送渠道：诈骗信息多来自个人手机号、虚拟号码或伪装成“银联”“支付机构”的非常规短信号码，且包含诱导性链接。 

2.索要敏感信息：要求提供银行卡密码、验证码、身份证号等，或引导下载非官方APP。 

3.制造恐慌心理：使用“今日停用”“资金不到账”等话术胁迫用户快速操作，甚至威胁“影响征信”。 

4.费用陷阱：以“激活费”“保证金”等名义收费，承诺后期返还（实际不退）。 

三、遇到可疑信息，三步紧急应对

步：官方核实 

联系办理瑞和宝POS机的业务员或拨打官方客服电话，确认通知真实性。 

登录瑞和宝官网或官方APP，查看公告栏是否有相关通知。 

第二步：拒绝敏感操作 

不点击短信链接、不透露验证码、不向陌生账户转账。 

警惕“免费换机”陷阱，正规更换可能涉及合理费用，但绝不会收取高额押金（如超过100元）。 

第三步：留存证据并维权 

保存通话录音、短信截图、转账记录等证据。 

向公安机关报案，并通过瑞和宝支付公司客服投诉追回损失（如已支付押金）。 

总结：防骗核心原则

官方核实：任何通知均通过官方渠道二次确认。 

不贪便宜：远离“超低费率”“免费换机”诱惑。 

信息保护：绝不泄露密码、验证码等敏感信息。 

诈骗手段虽不断升级，但商户只要保持警惕、多方验证，即可有效规避风险。若遇可疑情况，请立即拨打瑞和宝官方客服或报警处理。